KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

İşbu Aydınlatma Metni, AURÉ (“AURÉ” ”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, müşterilerimizin, üyelerimizin, ziyaretçilerimizin ve internet sitemizi kullanan kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak aydınlatılması amacıyla hazırlanmıştır.

Adres: ESENTEPE MAH. BÜYÜKDERE CAD. FERKO SIGNATURE NO:175 İÇ KAPI NO:7 ŞİŞLİ / İSTANBUL
İnternet Sitesi: www.aurejewellery.co
E-posta: [info@aurejewellery.co]

AURÉ, işbu Aydınlatma Metni’nde gerekli gördüğü hallerde değişiklik yapabilir. Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarih itibarıyla geçerli olur.

1. İşlenen Kişisel Veriler

AURÉ ile kurduğunuz ilişkiye ve internet sitemizi kullanım şeklinize bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası/vergi kimlik numarası, fatura bilgileri.

İletişim Bilgileri: Adres, teslimat adresi, telefon numarası, e-posta adresi.

Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, alışveriş tarihi, ürün bilgisi, ödeme yöntemi, iade/değişim talepleri, fatura ve teslimat bilgileri.

Finans Bilgileri: Ödeme ve tahsilat bilgileri, banka hesap bilgileri, iade işlemlerine ilişkin bilgiler. Kredi kartı bilgileriniz doğrudan AURÉ tarafından saklanmaz; ödeme hizmet sağlayıcıları aracılığıyla işlenir.

Pazarlama Bilgileri: Açık rızanız bulunması halinde alışveriş geçmişiniz, ilgi alanlarınız, kampanya tercihleri, bülten aboneliği ve ticari elektronik ileti izin bilgileriniz.

Talep ve Şikâyet Bilgileri: AURÉ’ye ilettiğiniz talep, öneri, şikâyet, yorum ve müşteri hizmetleri yazışmaları.

İşlem Güvenliği ve Dijital Veriler: IP adresi, internet sitesi kullanım bilgileri, çerez kayıtları, üyelik giriş bilgileri, log kayıtları ve benzeri teknik veriler.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, üyelik formları, sipariş ve ödeme ekranları, e-posta, telefon, sosyal medya hesapları, müşteri hizmetleri iletişim kanalları, çerezler ve kargo/ödeme altyapısı gibi hizmet sağlayıcılar aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanmaktadır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
• Satın alınan ürünlerin hazırlanması, paketlenmesi ve teslim edilmesi,
• Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Fatura, muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi,
• İade, değişim, bakım, onarım ve satış sonrası destek süreçlerinin yönetilmesi,
• Müşteri talep ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
• Üyelik işlemlerinin oluşturulması ve yönetilmesi,
• İnternet sitesi güvenliğinin sağlanması,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
• Açık rızanız bulunması halinde kampanya, indirim, tanıtım, bülten ve pazarlama iletişimlerinin yapılması,
• Açık rızanız bulunması halinde alışveriş deneyiminizin kişiselleştirilmesi ve ilgi alanlarınıza uygun ürün önerilerinin sunulması.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması,
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Pazarlama ve ticari elektronik ileti süreçleri bakımından açık rızanızın bulunması.

5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Kişiler ve Aktarım Amaçları

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

• Sipariş teslimatı için kargo ve kurye şirketleri,
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi için ödeme kuruluşları, bankalar ve elektronik ödeme hizmet sağlayıcıları,
• Fatura ve muhasebe işlemleri için mali müşavirler, muhasebe hizmet sağlayıcıları ve ilgili resmi kurumlar,
• İnternet sitesi altyapısı, hosting, e-posta, yazılım, bulut, güvenlik ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları,
• Müşteri iletişimi ve pazarlama süreçleri için hizmet alınan iş ortakları,
• Hukuki destek alınması halinde avukatlar ve danışmanlar,
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler, icra daireleri ve idari merciler.

Kişisel verileriniz, kural olarak açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak mevzuatın zorunlu kıldığı hallerde ve yukarıda belirtilen hukuki sebepler kapsamında ilgili kişi ve kurumlara aktarım yapılabilir.

6. Yurt Dışına Veri Aktarımı

İnternet sitesi altyapısı, e-posta hizmetleri, bulut sistemleri, çerez teknolojileri, analitik araçlar veya pazarlama hizmetleri kapsamında yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılarla çalışılması halinde kişisel verileriniz, KVKK’da öngörülen şartlara uygun olarak yurt dışına aktarılabilir.

Bu kapsamda açık rıza gerektiren hallerde ayrıca açık rızanız alınacaktır.

7. Ticari Elektronik İletiler

AURÉ tarafından kampanya, indirim, yeni koleksiyon, etkinlik ve tanıtım içerikli ticari elektronik iletiler ancak açık rızanız bulunması halinde gönderilecektir.

Ticari elektronik ileti izninizi dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

8. Çerezler

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, güvenliği sağlamak ve açık rızanız bulunması halinde pazarlama faaliyetleri yürütmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgilere internet sitemizde yer alan Çerez Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.

9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK’ya uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

11. Haklarınızı Kullanmak İçin Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte aşağıdaki yöntemlerden biriyle AURÉ’ye iletebilirsiniz:

• Yazılı başvurunuzu elden, noter aracılığıyla veya iadeli taahhütlü posta yoluyla aşağıdaki adrese iletebilirsiniz:
  ESENTEPE MAH. BÜYÜKDERE CAD. FERKO SIGNATURE NO:175 İÇ KAPI NO:7 ŞİŞLİ / İSTANBUL
• Daha önce AURÉ’ye bildirdiğiniz ve sistemlerimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden [info@aurejewellery.co] adresine başvuru yapabilirsiniz.

Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve her halde en geç 30 (otuz) gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.

Başvurular kural olarak ücretsizdir. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

İşbu Aydınlatma Metni, KVKK’nın 10. maddesi uyarınca aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.